En cas de panne ou d’accident immobilisant le véhicule :

  • Vous devez immédiatement appeler l’assistance pour mettre en place le remorquage du véhicule au : Macif service number
  • Vous devez également informer immédiatement, et au plus tard dans les cinq jours ouvrés, GoMore (à l’adresse : gestion@gomore.fr) et le propriétaire du véhicule de tout événement survenu avec le véhicule que ce dernier soit ou non immobilisé.
  • Complétez un constat amiable d’accident (formulaire qui peut être utilisé en cas d’accident avec tiers ou en cas d’accident seul) – Pour rappel du nom de la Compagnie à mentionner : Assurance MACIF 100022769FT
  • En cas d’événements ne donnant pas lieu à l’établissement d’un constat amiable, vous devez faire une déclaration manuscrite précisant la date, le lieu, les circonstances et les dommages occasionnés. Voir le formulaire du site GoMore.
  • Cas particulier du Bris de glace : faites une déclaration manuscrite
    • Prévenir immédiatement les autorités locales de police ou de gendarmerie et déposer plainte auprès de ces autorités ou du Procureur de la République en cas de vol, dégradation volontaire ou incendie du véhicule.
    • Compléter avec le propriétaire du véhicule l’état des lieux du véhicule avant/après restitution
    • Transmettre à GoMore :
      • La déclaration ou le constat amiable accompagné, le cas échéant, du dépôt de plainte ou du récépissé de déclaration
      • Les coordonnées du garage où le véhicule est immobilisé s’il y a eu remorquage
      • La copie de son permis de conduire ou de la personne qui était au volant au moment de l’accident
      • L’état des lieux du véhicule avant et après restitution complété et signé avec le propriétaire (contrat de location)
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